FAQ

Vraag :    Ik wil een bestelling plaatsen, maar ben niet altijd thuis. Kan ik gebeld worden voor een leverdatum?
Antwoord:    Ja, Onze transporteur neemt altijd van tevoren contact met u op om een leverdag af te spreken. Kleinere pakketten gaan per T.N.T. post of DPD. Als dit op een bepaalde dag geleverd moet worden kunt u dit aangeven bij vragen/opmerkingen op het bestelformulier of u neemt even contact met ons op. 


Vraag :    Zijn alle artikelen ook in uw showroom te bezichtigen?
Antwoord:    Alle <direct leverbare> artikelen zijn in onze showroom te bezichtigen en veelal uit voorraad leverbaar. Versani heeft verschillende inkoop kanalen, de levertijd wordt bij de artikel informatie getoond.


Vraag :    Ik wil mijn bestelling bij u afhalen, kan ik pinnen?
Antwoord:    Ja, u kunt bij ons pinnen, Houdt u wel rekening met uw bestedingslimiet. Uit veiligheidsoverweging kunt u meestal niet meer dan € 2500,00 per dag pinnen. Als u een groter bedrag wilt pinnen kunt u dit aanvragen bij uw bank.


Vraag :    Levert u ook in het buitenland, en wat kost dit?
Antwoord:    Ja, Pakketten tot 30 kg verzenden wij door heel Europa via TNT Post. Neem contact op voor transport van grotere pakketten. Prijs is afhankelijk van hoeveelheid, gewicht en locatie.

Vraag :    Hoe weet ik of ik mijn bestelde artikelen ook daadwerkelijk geleverd krijg?
Antwoord:    Wij zijn aangesloten bij het CBW, wij verplichten ons hierdoor onze afspraken met onze klanten na te komen, mochten wij dit nalaten dan kunt u via het CBW uw geld terug vorderen. Tevens hanteren wij de wet kopen op afstand en zijn aangesloten bij NBG (Nationale Badkamer Garantie)


Vraag :    U zit met uw top actie artikelen uit de SALE categorie ver onder de prijzen van uw concurrenten, Mag dit eigenlijk wel?
Antwoord:    Ja, door de vrije markt mogen wij onze eigen prijzen hanteren, vasthouden aan de adviesprijzen opgelegd door de fabrikant is dus niet nodig. Goed om te weten is dat alle actie artikeln in orginele verpakking en met garantie worden verkocht.


Vraag :    Wij willen onze badkamer aanpakken maar weten niet precies hoe we deze kleine ruimte moeten indelen, kunt u ons hierbij helpen?
Antwoord:    Jazeker, bij Versani werken uitsluitend mensen met verstand van zaken met meer dan 15 jaar ervaring in de sanitair branche. In onze showroom kunnen wij u uitstekend adviseren en desgewenst een schaaltekening maken. Kom vrijblijvend langs of maak een afspraak voor een offerte. 

Vraag :    Ik heb een douchecabine van Sealskin gezien, deze staat niet op uw site. Kunt u die ook leveren?
Antwoord:   Niet alle merken staan op onze site. Wij verkeren in de gelukkige positie dat we van vrijwel alle grotere merken een dealerschap hebben. Versani levert vrijwel alles en tegen zeer concurrerende prijzen. Als u weet welk type u wilt, kunt u dit aanvragen via info@versani.nl Ook zijn wij telefonisch te bereiken tijdens onze openingstijden.
Telefoon: 072 5280892 (di-vr. van 9.30-18.00 uur, Za. van 9.00-17.00 uur, Do. koopavond tot 21.00 uur.


Vraag :    Waarom zijn veel artikelen bij u direct leverbaar en bij concurrenten pas na 6 weken?
Antwoord:    Eigen voorraad en omdat wij met verschillende inkoop kanalen werken, veelal zijn  internetshops afhankelijk van 1 leverancier, Versani is onafhankelijk.